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현직자 Q&A

영업/관리 & 사업개발
12/8/2025

Q. sk 브로드밴드 마케팅 업무가 궁금합니다!

아래가 sk 브로드밴드 마케팅이 하는 일인데요, 마케팅 직무를 아실 것 같아서요! :) 전사 및 중장기 경영계획을 수립하고 조직별 이슈와 실적을 관리하여 경영 목표 달성을 지원. 신규 고객 유치, 기존 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략을 수립하고 실행. 채널별 판매 정책을 수립하고 유통망을 육성 예를 들면, 1인가구 셀링 포인트를 잡고, 상품들을 잘 결합시켜서 마케팅 전략을 기획하는 것일까요? 트렌드에 맞춘 타겟 세분화와 그에 따른 온/오프라인 채널별 차별화 전략 수립이 마케팅 직무의 가장 핵심적인 루틴일까요? 그리고 제가 생각하기엔 1인 가구 타겟을 위한 AI Vision 결합 상품을 기획했다면, 이것이 실제 1인 가구가 많은 지역 대리점(채널)에서 잘 팔릴 수 있도록 인센티브 정책이나 판매 가이드를 내리는 것'까지가 업무 범위가 맞을까요? 그리고 스마트폰 통신사는 ARPU나 가입자 순증이 중요한 것으로 알고 있는데, 인터넷 부문도 이게 핵심 kpi일까요?

현직자 답변

하나정
하나정통신사 B2C 영업관리 5년차

먼저 늦어저서 죄송합니다. 신규고객 유치, 기존 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립 실행 -> 예시로 말한 1인가구 셀링 포인트를 잡고 SK 브로드밴드의 상품들과 결합하여 전략 기획 부분이 여기에 적합할 것 같습니다. 트렌드에 맞춘 타겟 세분화와 그에 따른 온/오프라인 채널별 차별화 전략 수립이 마케팅 직무의 가장 핵심적인 루틴일까요? -> 트렌드에 맞춰서 타겟을 세분화 하기에는, 타겟이 트렌드에 따라 변동성이 크지 않습니다. 마케팅 업무에 따라 다르겠지만, 온/오프라인에서의 고객들의 수요에 따라 상품이나 전략들을 배치하고 시즌별 이슈에 따라 실행하는 것이 주요 업무일 것 같습니다. 타겟도 중요하지만 시즌별로 어떤 전략을 짜는지도 마케팅 업무에서 중요합니다. *그 시기에만 할 수 있는 마케팅 그리고 제가 생각하기엔 1인 가구 타겟을 위한 AI Vision 결합 상품을 기획했다면, 이것이 실제 1인 가구가 많은 지역 대리점(채널)에서 잘 팔릴 수 있도록 인센티브 정책이나 판매 가이드를 내리는 것'까지가 업무 범위가 맞을까요? -> 이또한 팀별로 다르지만, 본문에 써주신 것처럼 조직별 이슈와 “실적을 관리”해서 “경영목표달성”을 지원하는 것으로 보아, 실행까지가 맞을 것 같은데 이 부분은 저도 명확하게 판단할 수 없으니 양해부탁드립니다. 그리고 스마트폰 통신사는 ARPU나 가입자 순증이 중요한 것으로 알고 있는데, 인터넷 부문도 이게 핵심 kpi일까요? -> 인터넷도 ARPU(높은 금액의 상품으로 업셀링 하도록 유도), 가입자 순증이 동일하게 중요 KPI입니다.