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현직자가 직접 답하는 질문들
안녕하세요, 멘토님. 이전 판교점 협상력과 관련해 자세히 답변해주셔서 감사합니다. 여기서 몇 가지 후속 질문이 있습니다. 첫째, 말씀하신 네트워킹은 브랜드 관계자들과의 관계 형성을 의미하는 것인가요? 브랜드 담당자와 지속적으로 소통하면서 시장이나 점포 관련 정보를 주고받고, 브랜드가 현재 필요로 하는 조건이나 기존 매장에 대해 아쉬워하는 부분을 파악하는 방식으로 관계를 쌓아가는 것이라고 이해했는데 맞을까요? 그렇다면 신입으로서 이런 관계 형성을 통해 원하는 바를 이룬 경험을 이야기하는 것도 어필이 될지 궁금합니다! 둘째, 기존 주요점의 리뉴얼이나 매장 확대를 협상 카드로 활용하면 주변 브랜드에도 연쇄적인 영향이 발생할 것 같습니다. 예전에 압구정 갤러리아에서 구찌 팝업 설치를 두고 샤넬이 영업을 중단했던 사례처럼, 한 브랜드의 매장 확대나 위치 이동이 인접 브랜드의 반발, 더 나아가 기존 브랜드의 퇴점 문제까지 일으킬 수도 있을 것 같은데, 이런 이해관계는 어떤 순서와 기준으로 조율하는지도 궁금합니다. 마지막으로 입점을 희망하는 브랜드의 예상 매출과 입점 타당성은 어떻게 검토하는지 궁금합니다. 유사 상권에 있는 다른 점포에서 발생한 해당 브랜드의 매출을 기준으로 추정하는지, 혹은 해당 점포의 집객과 매출 데이터 등을 반영해 추정하는지 궁금합니다.
안녕하세요, 멘토님. 백화점의 경쟁력이 최정상급 명품 브랜드를 유치할 수 있는지에 따라 크게 달라진다는 점에서, 백화점 MD에게 필요한 ‘협상력’에 관해 궁금한 점이 있어 문의드립니다. 최근 현대백화점 판교점이 경기권 최초로 연매출 2조 원을 달성하는 등 가파르게 성장한 배경에는 우수한 입지와 다양한 체험시설뿐만 아니라 럭셔리 MD 경쟁력도 크게 작용했다고 생각합니다. 판교점은 개점 당시부터 루이비통, 까르띠에, 티파니, 불가리, 피아제 등 주요 럭셔리 브랜드를 유치했고, 2020년 연매출 1조 원을 달성한 이후에는 에르메스, 그라프, 디올, 롤렉스, 고야드 등 최상위 브랜드까지 차례로 입점시켰습니다. 이러한 브랜드 구성이 다시 집객력과 매출을 높이고, 높아진 점포 위상이 또 다른 브랜드를 끌어들이는 선순환을 만들었다고 보았습니다. 여기서 궁금한 점은 판교점이 아직 매출 실적이 없던 개점 초기부터 어떻게 루이비통과 까르띠에 같은 주요 럭셔리 브랜드를 유치할 수 있었는가입니다. 기존 점포의 실적이 없는 상황에서는 브랜드에 어떤 근거와 조건을 제시해 입점을 설득하는지 궁금합니다. 또한 제가 향후 백화점 MD로서 이러한 럭셔리 브랜드를 유치해야 한다면, 브랜드에 어떤 방식으로 접근하고 무엇을 협상 카드로 활용해야 하는지도 여쭙고 싶습니다.